현재 위치
  1. 이용안내

이용안내

회원가입 안내

[회원가입] 메뉴를 통해 이용약관, 개인정보보호정책 동의 및 일정 양식의 가입항목을 기입함으로써 회원에 가입되며, 가입 즉시 서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다.
주문하실 때에 입력해야하는 각종 정보들을 일일이 입력하지 않으셔도 됩니다. 공동구매, 경매행사에 항상 참여하실 수 있습니다. 회원을 위한 이벤트 및 각종 할인행사에 참여하실 수 있습니다.

주문 안내

상품주문은 다음단계로 이루어집니다.

- Step1: 상품검색
- Step2: 장바구니에 담기
- Step3: 회원ID 로그인 또는 비회원 주문
- Step4: 주문서 작성
- Step5: 결제방법선택 및 결제
- Step6: 주문 성공 화면 (주문번호)

비회원 주문인경우 6단계에서 주문번호와 승인번호(카드결제시)를 꼭 메모해 두시기 바랍니다. 단, 회원인 경우 자동 저장되므로 따로 관리하실 필요가 없습니다.

결제안내

무통장입금 / 카드결제 / 실시간계좌이체 모두 가능합니다.

도매 상품은 계좌이체 만 됩니다.

농협 302 1039 0817 91 전은주 가온푸스시스템

 

배송안내

  • 배송 방법 : 택배
  • 배송 지역 : 전국지역
  • 배송 비용 : 조건부 무료 : 주문 금액 30,000원 미만일 때 배송비 3,000원을 추가합니다.
  • 배송 기간 : 1일 ~ 2일
  • 배송 안내 :

    - 가온푸드시스템은 롯데택배(1588-2121) 를 이용하며 배송료는3.000원 입니다.
    - 도서 / 산간 / 제주도 지역은 별도의 추가금액 있어요  6.000원입니다
    - 평일오전12시  주문건에 한해서 당일발송,토요일,공휴일 전날은 발송안합니다(신선식품)

    상품 특성상 20kg 이상은 추가 택배비있어요. 20kg 까지만 무료배송 적용합니다 이상은 20kg 당 택배비 있어요.

교환/반품안내

◆ 배송안내

- 교환/반품은 신선상품 특성상 불가 (오배송,상품하자,이물질등 )고객변심으로 반품 교환불가
- 교환/반품은 반드시 가온푸드시스템의 지정택배인 한진택배(1588-0011) 로 보내주셔야 합니다.
- 부득이 하게 타 택배를 이용하실 경우 추가배송비가 있으므로 이는 고객님께서 부담해 주셔야 합니다.
- 상품의 하자 및 불량, 상품의 오배송 등으로 인한 교환/반품배송비는 가온푸드시스템이 부담합니다.
- 가온푸드시스템의 신선상품 특성상 고객님께서 직접 교환/반품을 접수할수 있는 코너가 없으므로
   ① 문의글을 통한 교환/반품 접수신청   ② 가온푸드시스템 고객센터로 연락주시어 교환/반품 신청
   위 두가지 방법으로 접수처리되며 접수일로 부터 1~2일 이내 택배 기사님께서 방문하시어 상품을 수거처리합니다.
- 한진택배로 직접 방문하시어 상품을 보내실 경우에는 택배비를 상품에 동봉하여 착불로 보내주세요.
   (선불로 보내실경우 상품무게에 따라 추가요금이 발생할수 있습니다.)

◆ 교환절차안내

- 교환하실상품 + 교환왕복택배비(6,000원)

◆ 반품절차안내

- 무료배송으로 수령하신 경우
  ① 구매하신다는 전제하에 무료배송서비스를 제공해드린 부분이므로 반품시에는 이러한 서비스제공을 포기하는 것으로
      처리되어 반품배송비(3,000원)와 최초무료배송지원비(3,000원)를 합한 6,000원이 반품비용으로 처리됩니다.
     ( 부분반품시에도 무료배송조건에 해당되지 않을경우 최초배송비가 부과됩니다.)
  ② 반품하실상품 + 반품택배비(65,000원)을 동봉하여 착불로 보내주시면 됩니다.

- 선결제로 수령하신 경우
  ① 반품시 최초배송비를 선결제 하셨으나 상품을 반품하실경우 선결제하신 배송비도 함께 환불처리되므로 이경우도
      무료배송과 동일하게 간주되어6,000원이 반품배송비로 처리됩니다.

  ② 반품하실상품 + 반품택배비(6,000원)을 동봉하여 착불로 보내주시면 됩니다.

◆ 단체선물전담문의

- 가온푸드 모든상품 도매가능합니다
- ☎ 전담전화 : 010-3682-7272

환불안내

환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리
됩니다.)

기타안내

이용기간
주문으로 발생한 적립금은 배송완료 체크시점으로 부터 20일이 지나야 실제 사용 가능 적립금으로 변환됩니다. 20일 동안은 미가용 적립금으로 분류 됩니다. 미가용 적립금은 반품, 구매취소 등을 대비한 실질적인 구입이 되지 않은 주문의 적립금 입니다.
사용가능한 적립금(총 적립금-사용된적립금-미가용적립금)은 상품구매시 즉시 사용하실 수 있습니다.

이용조건
적립금사용시 최소구매가능적립금(구매가능한 적립금 요구선)은 0원 입니다. 적립금 사용시 최대구매가능적립금(적립금 1회 사용 가능 최대금액)은 '한도제한없음' 입니다.

소멸조건
주문취소/환불시에 상품구매로 적립된 적립금은 함께 취소됩니다. 회원 탈퇴시에는 적립금은 자동적으로 소멸됩니다. 최종 적립금 발생일로부터 3년 동안 추가적립금 누적이 없을 경우에도 적립금은 소멸됩니다.